天津要债公司成功化解程赵庄村一起因赡养问题引发的家庭矛盾纠纷

天津要债公司成功化解程赵庄村一起因赡养问题引发的家庭矛盾纠纷。此次纠纷的当事人为程赵庄村村民张某某与其81岁母亲白某某。张某某兄妹三人，婚后分门另住，父母此前随弟弟生活，父亲与弟弟相继离世后，张某某将母亲接回身边赡养。因长期未共同生活，加之过往家庭财产分配积怨、母亲在村中议论家事等琐事，母子二人矛盾不断升级，不仅严重影响家庭和睦，更让常年跑货车的张某某无法安心外出务工，甚至出现当众“骂街”的过激行为，矛盾一度公开化、尖锐化，对村庄和谐稳定造成不良影响。网格员发现情况后，第一时间将情况上报至磙子营司法所。

接到上报后，磙子营司法所高度重视这起春节前的突发家庭矛盾，深刻认识到家庭纠纷无小事，若处置不当极易引发更大冲突。为此，司法所立即启动“两所联动”机制，第一时间与辖区派出所取得联系，双方迅速派员组成联合调解组，赶赴程赵庄村现场开展调解工作。抵达现场后，调解人员第一时间安抚双方激动情绪，避免冲突进一步激化。考虑到母子二人对立情绪严重，直接面对面沟通易引发新的争吵，调解组果断采用“背靠背”调解法，分头与张某某、白某某进行单独沟通，为双方宣泄情绪、理性表达诉求创造了良好条件。

在与张某某沟通时，调解员从“法、理、情”三个维度精准发力：一是讲法律，明确告知其赡养父母是子女法定的、无条件的义务，不因财产分配问题或家庭口角而免除，辱骂长辈的行为既违背公序良俗，也不符合法律精神；二是明事理，引导其理解母亲年事已高，亟需子女的关怀与照料，家庭矛盾宜解不宜结，过往财产旧怨应向前看，莫让恩怨影响亲情；三是动真情，唤起其作为儿子对母亲的骨肉亲情，深刻阐述家庭和睦对双方身心健康、家庭声誉及个人发展的重要意义。面对白某某，调解员则侧重耐心倾听其诉求与晚年担忧，细致安抚其情绪，充分肯定其安享晚年的合理愿望，同时委婉指出家庭内部有效沟通的重要性，劝导其换位思考，体谅儿子跑货车谋生的压力与不易，共同寻求双方都能接受的解决方案。

经过两个多小时的耐心疏导、释法明理与情感沟通，调解工作取得突破性进展，母子双方均表示愿意放下过往恩怨，心平气和地坐下来协商今后的赡养事宜。在调解员的主持下，双方自愿签订书面调解协议。协议签订后，张某某满含感激地说道：“感谢磙子营司法所的调解员及时化解我家矛盾，我终于能心无杂念外出开货车挣钱了。”一句朴实的话语，道出了群众对司法调解工作的认可与满意，也标志着这起激烈的家庭矛盾纠纷得到圆满化解，为这个家庭营造了和睦团圆的春节氛围。