天津讨债公司成功调解一起因夜间噪音引发的邻里纠纷

天津讨债公司成功调解一起因夜间噪音引发的邻里纠纷。

社区网格员小冯接到辖区独居老人的求助电话。老人反映，隔壁年轻住户每天凌晨12点至1点下班回家，开关门用力、脚步沉重，洗漱时的声响严重影响了自己的睡眠。老人年事已高，本就睡眠浅，长期被噪音困扰，身体和精神都备受煎熬。

网格员小冯第一时间上门核实情况，了解到年轻住户因工作性质不得不深夜归家。他没有简单评判对错，而是联合街道司法所同志吴姐一同开展“共情式调解”：一方面，他向年轻住户说明老人的身体状况和睡眠困难，争取对方的理解与体谅；另一方面，他也向老人解释年轻人打拼不易的处境，促进双方互相包容。小冯还提出了具体可行的降噪建议：轻开轻关房门、在室内穿软底拖鞋、放慢脚步等。

经过耐心沟通，年轻住户当场承诺会注意改善行为，尽量减少噪音。老人也对年轻人的理解表示感谢，双方握手言和，一场邻里矛盾在温情中化解于萌芽状态。